Vier op de tien personeelsleden op de spoedafdelingen beschrijven zichzelf als ‘emotioneel uitgeput’. Bijna de helft van de artsen en verpleegkundigen is geneigd patiënten op een cynische manier te omschrijven – in vaktaal heet dat ‘depersonalisatie’.
Dat blijkt uit onderzoek van de Universiteit Leiden, dat woensdag verschijnt en waarover Trouw schrijft.
Die percentages liggen niet alleen veel hoger dan onder de hele Nederlandse beroepsbevolking maar zijn ook beduidend hoger dan onder bijvoorbeeld Belgische verpleegkundigen op dezelfde soort afdeling.
Agressie van patiënten en hun begeleiders blijkt een grote stressfactor. Bijna drie op de vier ondervraagden zegt minstens eens in de maand verbaal te worden geïntimideerd. Bijna een op de vijf medewerkers heeft maandelijks te maken met lichamelijke bedreigingen.
Anp
